Mniej szumu. Więcej właściwych informacji.
Szpital nie potrzebuje więcej alertów
Współczesny szpital generuje ogromną liczbę danych: wyniki badań laboratoryjnych, zlecenia, obserwacje, informacje o hospitalizacji, zmiany stanu pacjenta oraz zdarzenia rejestrowane w wielu systemach dziedzinowych.
Problemem nie jest już wyłącznie dostęp do informacji. Największym wyzwaniem staje się rozpoznanie, która informacja wymaga uwagi, jak pilne jest zdarzenie, kto powinien otrzymać komunikat, jak należy go przekazać i co zrobić, gdy pierwsza osoba nie zareaguje.
MedAlert to system inteligentnych powiadomień dla szpitali, który pomaga wykrywać, kategoryzować, adresować i dostarczać informacje o zdarzeniach mogących wymagać uwagi personelu medycznego. Nie ma być kolejnym źródłem masowych alertów — jego zadaniem jest ograniczenie szumu informacyjnego.
- Czy zdarzenie wymaga uwagi?
- Jak pilne jest zdarzenie?
- Kto powinien otrzymać komunikat?
- Jak należy go przekazać?
- Co zrobić, gdy nie ma reakcji?
Jak działa MedAlert
Pięć etapów zmienia dane w kontrolowany proces komunikacji
Przepływ zaczyna się od zdarzeń dostępnych w systemach szpitalnych, a kończy na dostarczeniu, potwierdzeniu, eskalacji i analizie procesu.
- 01
Pozyskuje informacje
Korzysta z danych dostępnych w HIS, LIS i innych systemach dziedzinowych istotnych dla skonfigurowanego procesu. Sposób integracji zależy od architektury placówki i dostępnych interfejsów.
- 02
Wykrywa i kategoryzuje zdarzenie
Algorytm AW-KZM pomaga rozpoznawać zdarzenia mogące wymagać uwagi oraz przypisuje kategorię i poziom pilności, potencjalnie uwzględniając szerszy kontekst niż pojedyncza wartość.
- 03
Wybiera właściwego adresata
ASA-K uwzględnia rolę, odpowiedzialność, strukturę organizacyjną, tryb dyżurowy, pilność oraz reakcję lub brak reakcji pierwszego odbiorcy.
- 04
Dobiera sposób przekazania
ADP-K wspiera sposób dostarczenia i prezentacji komunikatu. Powiązane zdarzenia mogą być agregowane, aby ograniczyć nadmiarowe powiadomienia i ułatwić zrozumienie ich znaczenia.
- 05
Wspiera eskalację i kontrolę
Proces może rejestrować wygenerowanie, wybór odbiorcy, dostarczenie, potwierdzenie, brak reakcji, eskalację i zakończenie obsługi zdarzenia.
Trzy inteligentne mechanizmy
Algorytmy tworzące MedAlert
Każdy mechanizm odpowiada za inny fragment drogi informacji: zrozumienie zdarzenia, wybór odbiorcy i dobór formy przekazania.
AW-KZM
Wykrywanie i kategoryzacja krytycznych zdarzeń medycznych
Analizuje dane pochodzące z systemów szpitalnych i pomaga określić znaczenie oraz pilność zdarzenia.
ASA-K
Selekcja adresatów komunikatów
Wybiera odbiorcę z uwzględnieniem roli, hierarchii, trybu pracy, kontekstu organizacyjnego oraz reakcji na wcześniejsze powiadomienie.
ADP-K
Dobór sposobu dostarczenia i prezentacji
Pomaga zdecydować, jak przedstawić informację, aby użytkownik mógł szybko zrozumieć jej znaczenie bez zwiększania szumu informacyjnego.
Konfigurowalne scenariusze
Jakie zdarzenia może obsługiwać MedAlert?
Ostateczny zakres jest każdorazowo ustalany z placówką i zależy od dostępnych danych, procesów oraz konfiguracji integracji. Wdrożenie nie musi rozpoczynać się od najbardziej złożonych scenariuszy klinicznych.
- Krytyczne lub istotnie zmienione wyniki laboratoryjne
- Wyniki wymagające oceny w kontekście wcześniejszych pomiarów
- Brak realizacji określonego zlecenia w oczekiwanym czasie
- Nowe wyniki, obserwacje lub informacje wymagające przekazania osobie odpowiedzialnej
- Zmiana oddziału, łóżka lub statusu hospitalizacji
- Zdarzenia związane z przygotowaniem pacjenta do procedury
- Informacje istotne podczas przekazywania pacjenta między jednostkami
- Brak reakcji na wcześniejszy komunikat
- Kilka powiązanych zdarzeń występujących w krótkim czasie
Więcej niż zwykły system powiadomień
- Konkretny odbiorca
- Komunikat może trafić do osoby wybranej na podstawie roli i kontekstu organizacyjnego zamiast do wszystkich użytkowników.
- Różne priorytety
- System pomaga odróżnić informację rutynową od zdarzenia wymagającego szybkiej reakcji.
- Proces uwzględniający reakcję
- W razie braku potwierdzenia powiadomienie może zostać ponowione albo przekazane kolejnej osobie.
- Istniejące systemy pozostają źródłem
- MedAlert nie zastępuje HIS ani LIS — tworzy nad dostępnymi danymi inteligentną warstwę komunikacji.
Korzyści dla całej organizacji
Właściwe informacje dla personelu i analizowalny proces dla zarządzających
MedAlert wspiera użytkowników w codziennej pracy, a placówce daje czytelniejszy obraz tego, jak istotne zdarzenia są przekazywane i obsługiwane.
Personel medyczny
Mniej nieistotnych komunikatów i jaśniejsza odpowiedzialność
Lekarz
- Mniej konieczności samodzielnego wyszukiwania istotnych informacji
- Komunikaty dopasowane do roli i odpowiedzialności
- Szybki dostęp do kontekstu zdarzenia
Pielęgniarka
- Jasna informacja o zdarzeniu wymagającym uwagi
- Określona ścieżka potwierdzenia i eskalacji
- Komunikaty związane z oddziałem lub zakresem obowiązków
Diagnosta laboratoryjny
- Wsparcie przekazywania wyników wymagających pilnej oceny
- Mniej ręcznego kontaktowania się z kolejnymi osobami
- Rejestrowanie przekazania komunikatu
Kadra zarządzająca i właściciele procesów
Mierzalny proces komunikacji
- Szybszy przepływ istotnych informacjiMniej zależności od monitorowania kolejnego ekranu lub wykonywania serii telefonów.
- Lepsze wykorzystanie istniejących danychZdarzenia z HIS i LIS mogą automatycznie uruchamiać określone procesy komunikacyjne.
- Jasne ścieżki eskalacjiPlacówka może określić, co nastąpi, gdy odbiorca nie potwierdzi komunikatu.
- Analiza procesuRejestrowanie etapów wspiera ocenę czasu przekazania i obsługi oraz identyfikację powtarzających się opóźnień.
- Lepsze wykorzystanie infrastrukturyMedAlert wykorzystuje systemy i dane już dostępne w szpitalu.
Integracja z systemami szpitalnymi
Inteligentna warstwa komunikacji nad HIS, LIS i systemami dziedzinowymi
Podczas prac B+R analizowano dane pochodzące z systemu AMMS klasy HIS oraz InfoMedica klasy LIS. Produkcyjna architektura integracji jest zawsze ustalana po analizie środowiska placówki, wersji oprogramowania, dostępnych interfejsów i wymagań bezpieczeństwa.
Metody integracji dobierane do placówki
W zależności od możliwości systemów źródłowych wdrożenie może korzystać z udostępnionych API, komunikatów HL7, zasobów FHIR, mechanizmów bazodanowych, plików wymiany lub innych interfejsów przewidzianych przez producenta oprogramowania.
Bez założenia jednego uniwersalnego konektora
Każdy szpital ma inną architekturę i konfigurację systemów. Zakres integracji potwierdzamy zatem po analizie technicznej i procesowej.
Nadzór człowieka
MedAlert wspiera personel — nie zastępuje decyzji klinicznej
MedAlert nie powinien być przedstawiany jako system samodzielnie diagnozujący pacjenta ani podejmujący decyzje dotyczące leczenia. Analizuje dane, identyfikuje zdarzenia mogące wymagać uwagi, porządkuje informacje, wskazuje priorytet, kieruje komunikat i wspiera kontrolowaną eskalację.
Ścieżka wdrożenia
Zacznijmy od jednego procesu, w którym ważna informacja jest dziś trudna do obsługi
Wdrożenie budujemy wokół konkretnego scenariusza szpitalnego, a nie ogólnej listy technologii.
- 01
Analiza procesu
Identyfikujemy zdarzenia, które obecnie wymagają ręcznego monitorowania lub przekazywania informacji.
- 02
Wybór scenariusza
Określamy, jakie dane uruchamiają komunikat, jaki jest jego priorytet i kto odpowiada za reakcję.
- 03
Projekt integracji
Analizujemy HIS, LIS i pozostałe źródła oraz ustalamy sposób wymiany informacji.
- 04
Role i eskalacja
Konfigurujemy odbiorców, zastępstwa, hierarchie, tryby dyżurowe i postępowanie przy braku potwierdzenia.
- 05
Testy na danych demonstracyjnych
Scenariusze weryfikujemy w kontrolowanym środowisku z użyciem danych syntetycznych lub odpowiednio przygotowanych danych testowych.
- 06
Pilotaż
System może początkowo działać w ograniczonym zakresie albo w trybie obserwacyjnym, bez wpływania na rzeczywisty proces.
- 07
Uruchomienie i monitorowanie
Po zatwierdzeniu rozpoczynamy pracę produkcyjną, monitorujemy rezultaty i wspólnie doskonalimy działanie.
Produkt oparty na zakończonych pracach B+R
Od zintegrowanego prototypu do powtarzalnych wdrożeń szpitalnych
MedAlert powstał w ramach projektu „Opracowanie inteligentnych algorytmów sterujących selekcją i adresacją komunikatów krytycznych dla realizacji procesów medycznych w warunkach lecznictwa stacjonarnego”, nr FENG.01.01-IP.02-1046/23.
Prace badawczo-rozwojowe zostały zakończone. Ich rezultatami są algorytmy AW-KZM, ASA-K i ADP-K, warstwa integracyjna, model danych oraz zintegrowany prototyp systemu. Końcowy wniosek o płatność został zatwierdzony, a kontrola projektu zakończyła się wynikiem pozytywnym.
Infotower Business Solutions przygotowuje obecnie MedAlert do powtarzalnych wdrożeń, komercyjnej sprzedaży, licencjonowania, utrzymania, diagnostyki i skalowania w środowiskach szpitalnych. Wprowadzenie produktu do oferty planowane jest do 31 grudnia 2026 roku.
Scenariusz dla Twojego szpitala
W którym procesie ważna informacja dociera dziś zbyt późno?
Przeanalizujmy proces wymagający ręcznego monitorowania, serii telefonów albo pozbawiony jasnej ścieżki eskalacji. Wspólnie ocenimy, czy MedAlert może go usprawnić i jakie dane są potrzebne.