Polityka prywatności

Wersja 1.0. Obowiązuje od 18 lipca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu infotower.pl oraz kontaktem za pomocą formularza, poczty elektronicznej lub telefonu jest Infotower Business Solutions sp. z o.o., ul. Chorzowska 50, 44-100 Gliwice, KRS: 0000467668, NIP: 6312649995, REGON: 243304743.

Z administratorem można skontaktować się pod adresem biuro@infotower.pl, telefonicznie pod numerem +48 697 517 384 albo listownie na adres siedziby.

2. Inspektor Ochrony Danych

Inspektorem Ochrony Danych jest Tomasz Werner. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub realizacją praw można skontaktować się z IOD pod adresem iodo@infotower.pl.

3. Zakres polityki

Polityka opisuje przetwarzanie danych związane z publicznym serwisem infotower.pl, formularzem kontaktowym oraz korespondencją rozpoczynaną za jego pośrednictwem. Nie zastępuje odrębnych informacji przekazywanych klientom, kontrahentom, kandydatom do pracy lub uczestnikom projektów, jeżeli dany proces wymaga osobnej klauzuli informacyjnej.

4. Jakie dane przetwarzamy i skąd je otrzymujemy

Możemy przetwarzać:

• dane podane przez użytkownika formularza: imię i nazwisko, adres e-mail, temat i treść wiadomości, a opcjonalnie nazwę organizacji i numer telefonu;
• dane zawarte w dalszej korespondencji oraz podstawowe metadane wiadomości, takie jak data, nadawca, odbiorca i identyfikator zgłoszenia;
• dane techniczne zapisywane w logach serwera, w szczególności adres IP, czas żądania, żądany adres, informacje o przeglądarce i systemie oraz dane potrzebne do rozpoznawania błędów i prób nadużycia;
• czasowe, solone skróty adresu IP i adresu e-mail, używane wyłącznie do ograniczania nadmiernej liczby wysyłek formularza;
• preferencję jasnego lub ciemnego wyglądu serwisu zapisaną lokalnie w przeglądarce użytkownika.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika albo automatycznie od jego urządzenia podczas komunikacji z serwerem. Formularz nie zapisuje treści zgłoszeń w bazie WordPressa. Treść jest przekazywana pocztą elektroniczną, a nadawca otrzymuje automatyczne potwierdzenie bez kopii swojej wiadomości.

Formularz nie jest przeznaczony do przesyłania danych pacjentów, dokumentacji medycznej, haseł ani innych informacji poufnych lub danych szczególnych kategorii. Prosimy nie umieszczać takich danych w wiadomości.

5. Cele i podstawy prawne

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na ogólne zapytanie, prowadzenie korespondencji i organizacja kontaktu — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością firmy oraz dokumentowaniu ustaleń, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• przedstawienie oferty, przyjęcie zamówienia albo podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wykonanie umowy i obsługa relacji z klientem, jeżeli kontakt prowadzi do jej zawarcia — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych lub związanych z obsługą praw osoby, której dane dotyczą — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i poczty, zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie błędów oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zaznaczenie pola przy formularzu oznacza potwierdzenie zapoznania się z informacją o prywatności. Nie jest zgodą marketingową. Formularz nie zapisuje użytkownika do newslettera i nie służy profilowaniu marketingowemu.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne. Imię i nazwisko, prawidłowy adres e-mail, temat oraz treść wiadomości są potrzebne, aby przyjąć zgłoszenie i odpowiedzieć. Brak tych danych uniemożliwi wysłanie formularza. Nazwa organizacji i numer telefonu są opcjonalne.

Jeżeli zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podanie niektórych dodatkowych danych może być konieczne do przygotowania oferty, zamówienia lub dokumentacji wymaganej prawem. Poinformujemy o tym osobno.

7. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą otrzymać wyłącznie w zakresie niezbędnym:

• upoważnieni pracownicy i współpracownicy Infotower Business Solutions;
• home.pl S.A. jako dostawca hostingu, infrastruktury i poczty elektronicznej;
• Microsoft oraz jego zatwierdzeni podwykonawcy w związku z korzystaniem z usług pocztowych Microsoft 365;
• dostawcy obsługi informatycznej, bezpieczeństwa, kopii zapasowych lub wsparcia technicznego, jeżeli uczestniczą w obsłudze serwisu albo poczty i działają na podstawie odpowiednich umów;
• doradcy prawni, księgowi lub audytorzy, jeżeli jest to potrzebne do realizacji obowiązków albo ochrony praw administratora;
• organy publiczne, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Hosting serwisu oraz podstawowa wysyłka wiadomości z formularza korzystają z infrastruktury home.pl. Dalsza obsługa i przechowywanie korespondencji mogą również odbywać się w Microsoft 365. W zależności od usługi, konfiguracji dzierżawy i operacji wsparcia Microsoft lub jego podwykonawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono przy zastosowaniu mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, wraz z zabezpieczeniami opisanymi w dodatku Microsoft Products and Services Data Protection Addendum. Informację o zabezpieczeniach właściwych dla konkretnego przekazania można uzyskać od Inspektora Ochrony Danych.

Serwis zawiera odsyłacz do Google Maps, ale nie osadza mapy ani skryptów Google. Po kliknięciu użytkownik opuszcza infotower.pl, a dalsze przetwarzanie odbywa się według zasad podmiotu prowadzącego otwartą usługę.

9. Jak długo przechowujemy dane

• czasowe skróty używane do ograniczania nadużyć formularza są przechowywane przez 15 minut dla adresu IP i 30 minut dla adresu e-mail;
• zwykłą korespondencję dotyczącą zapytania przechowujemy przez 12 miesięcy od zakończenia rozmowy;
• jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, reklamacji, rozliczenia lub sporu, właściwe dane mogą być przechowywane przez okres obowiązywania umowy, wymagany przepisami okres archiwizacji albo do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
• techniczne logi serwera i poczty są przechowywane przez okres wynikający z ustawień oraz zasad retencji dostawcy infrastruktury, a w razie incydentu — do zakończenia jego wyjaśniania i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• preferencja wyglądu pozostaje w pamięci przeglądarki do jej usunięcia przez użytkownika lub wyczyszczenia danych witryny.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane prawem.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją;
• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy i spełnione są pozostałe warunki RODO.

Wniosek można przesłać na adres iodo@infotower.pl. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Dane związane z serwisem i formularzem nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu ani do profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne dopasowane do charakteru przetwarzania, w tym szyfrowane połączenie HTTPS, uwierzytelnione wysyłanie poczty, ograniczenie liczby prób formularza, kontrolę dostępu oraz aktualizacje i kopie zapasowe. Żadna transmisja internetowa nie daje bezwzględnej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego prosimy nie przesyłać przez formularz danych pacjentów, dokumentacji medycznej, haseł ani informacji wymagających dedykowanego, uzgodnionego kanału.

13. Pliki cookies i pamięć lokalna

Publiczna część serwisu nie korzysta obecnie z opcjonalnych narzędzi analitycznych ani marketingowych. Preferencja jasnego lub ciemnego wyglądu jest zapisywana w pamięci lokalnej przeglądarki i nie służy reklamie ani śledzeniu użytkownika pomiędzy serwisami. Szczegóły techniczne opisuje Polityka cookies.

14. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować w razie zmiany prawa, funkcji serwisu, dostawców lub sposobu przetwarzania danych. Na początku dokumentu wskazujemy aktualną wersję i datę jej obowiązywania. Istotne zmiany będziemy komunikować w serwisie w odpowiedni do ich znaczenia sposób.